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提高医疗服务质量 向国庆70华诞献礼——系列报道
编者按:作为中国骨伤特色领域的北京康迈医院时刻讲政治、顾大局,与人民同呼吸共命运,与国家的发展同频共振。他们把“医术精湛 医德高尚”,贯穿到为患者祛除病痛健康生活之中,义不容辞地承担起了社会责任和担当。让患者满意,让政府放心,像这样的医院,让人信赖,使人敬佩!
为纪念中华人民共和国成立70周年,北京康迈医院紧紧围绕“救死扶伤,大爱无疆”中心工作,开展形式多样的系列活动,不断提高医疗服务质量,以优异成绩向国庆70华诞献礼。
开展活动 促进发展
2019年2月28日,“三好二满意一放心”百日争创优秀标兵动员大会,在北京康迈医院会议厅隆重召开。在积极响应国家卫生部倡导的“三好一满意”的基础上,北京康迈医院今年创造性地开展了服务好、质量好、医德好,患者满意、医院满意,政府放心的“三好二满意一放心”创优活动,大会由北京康迈医院党支部书记栗新华主持。
图1 北京康迈医院书记栗新华在“三好二满意一放心”大会上作动员部署
动员会上,栗新华书记讲到,服务好、质量好、医德好是我们的服务标准,患者满意、医院满意是我们的工作目标,政府放心是我们应尽的职责。开展此项活动目的,既是对卫生行业自身的工作要求,也是对每一位医务工作者的基本要求,更是开展本次活动要达到的目标。
图2、北京康迈医院院长訾君作重要讲话
北京康迈医院院长訾君强调,通过开展“三二一”活动,不断提高我院全体医护人员地综合素质、服务质量和工作效率,进一步强化一线人员的思想道德教育,检验行政、后勤配合保障能力,使我院上下“一盘棋”,真正成为政府放心、患者信赖、百姓满意的“贴心医院”。
图3、北京康迈医院的患者为自己满意的医护人员投上神圣的一票
医德教育 深入人心
动员大会结束后,随即全体医护人员观看了“大医精诚”的录像片,《大医精诚》一文出自中国唐朝孙思邈所著的《备急千金要方》第一卷,是论述医德的一篇重要文献。第一是要精,要有精湛的医术,第二是要诚,要有高尚的品德修养。他用毕生精力实现了自己的道家医德思想,是中国医德思想的创始人。
图4、北京康迈医院全体医护人员通过观看录像片《大医精诚》接受教育
孙思邈关心人民的疾病痛苦,处处为患者着想,对前来求医的人,不分高贵低贱、贫富老幼,亲近疏远,皆平等相待。他出外治病,不分昼夜,不避寒暑,不顾饥渴和疲劳,全力以赴。临床时,精神集中,认真负责,不草率从事,不考虑个人得失,不嫌脏臭污秽,专心救护。特别是他提倡医生治病时,不能借机索要财物,应该无欲无求。他这种高尚的医德,实为后世之楷模,千余年来,一直受中国人民和医学工作者所称颂,被尊称为“药王“。
北京康迈医院全体医护人员通过观看录像片学习受教育,心灵洗礼,思想升华。北京康迈医院訾君院长就“大医精诚“医德规范方面,对全院医护人员作了重要讲话,并且提出了更高要求。她语重心长地对大家说:“作为一名医者,我们要秉承“大医精诚之心”,要厚德博学。你穿上了这件圣洁的白衣,就是天使,就要不计个人得失,全身心地为患者服务。”
健康咨询 服务百姓
为深入贯彻落实十九大精神,大力弘扬雷锋精神。在2019年3月5日“学雷锋日”当天上午,北京康迈医院在大门前举办了“学雷锋健康咨询”活动。
图5、北京康迈医院学雷锋健康咨询活动现场
活动以北京康迈医院的特色骨伤科为主,针对运用中西医结合,组合药物+高频电特色综合疗法,在非手术治疗颈、腰椎病等方面介绍预防知识,中医医疗养生、口腔护理、针灸推拿等多个健康主题与在场的群众进行咨询、互动。通过这种医疗咨询服务形式,向周边居民传递政府对人民的关爱,以及康迈医院为社区居民健康服务的观念,让更多驻地居民了解康迈医院的服务功能不只是单一的骨伤科。
图6、北京康迈医院咨询现场的医护人员紧急处理突发受伤的患者
咨询期间,突然听到马路边一声惨叫声,一位女士的手指被车门挤住,医护人员立即处理救治,将挤坏流血不止的手指包扎好,受到了患者和在场群众的一致好评。
图7、北京康迈医院医护人员为群众检查骨关节
结合医院开展的“三好二满意一放心”争先创优活动,使全体医护人员牢固树立起了“以患者为中心”的服务理念。让雷锋精神发扬光大,不仅仅入脑入心,而且要落实到行动上,365天,天天都是学雷锋日。仅一个上午,就接待了200余位居民的咨询服务。
作者:王玉、白艳摄影报道
联系人:王玉
电话:13693696308
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